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あ　す　な　ろ　ト　ー　ク　集
１３．失敗と言い訳
『失敗は認める（許す）が、言い訳は認めない（許さない）』 　部下が上司に言い訳をします。できなかった理由をダラダラと並び立てます。ビジネスの世 界でこれほど無益なことはありません。そこからは何一つ生まれないし、組織弱体化につなが るという意味では大きなマイナスの働きをすることにもなります。 　なぜ、組織の弱体化につながるかというと、言い訳は責任を他に転嫁する行為であるからで す。できなかった理由を「お客様のクレーム処理に追われて･････」というのは、できなかっ た責任をそのお客様に転嫁しているわけであり、そこには一欠けらの反省もないのです。 　成功は自分の努力だと考える人は多くても、失敗を自分のせいだと思うひとはそう多くはあ りません。しかし、それではどんな失敗を重ねても進歩・向上にはつながりません。辛いこと でありますが、反省すべきは正しく反省するところにこそ次の成功の道が開けるのです。
平成６年４月　ＮＴＴ－ＴＥ九州の企業理念；行動指針
【コメント】 　なぜ失敗を認めなか、負けだと思われることがいやなのか、失敗していないと言い張るの保身のためか。 失敗を認めないことで、後手を踏み、事後対策が遅れ、出口を塞がれるケースが政界や財界のトップに多い こと。凡人であってもＮｏ２１「勝負運の法則」にもあるように、負けや失敗を認める勇気が必要だ。